Comunicación


La comunicación se realiza en Inglés.

El lenguaje de trabajo con el equipo de la India es el inglés. Por tanto, la documentación técnica sobre el código y la comunicación en general, se realiza en inglés.

Si tiene un nivel medio de inglés, la comunicación no será ningún problema. Es mucho más sencillo entender a un indio hablando inglés que a un inglés o a un americano.

(A pesar, o quizá debido a que, en la India coexisten más de 900 lenguas y al menos 11 de ellas son oficiales, la educación universitaria se imparte en inglés; por tanto, todos nuestros programadores tienen un nivel de inglés que le permitirá comunicarse con ellos).


Comunicación con la sede de India.

Tan fácil como comunicarse con alguien en su misma ciudad.
Bien a través de Skype (Skype a Skype, sin coste alguno, Skype a móvil con coste 6,9 céntimos el minuto), Email, o llamadas directas a móvil a móvil (eso sí, cuidando el coste; la llamada de móvil de India a móvil de España apenas cuesta 12 céntimos/minuto; la de España a la India puede costar 1 o 2 euros/minuto… la solución es muy sencilla: llamada perdida de España a India, y llamada desde India en ese mismo instante).
Definitivamente las distancias han desaparecido para las comunicaciones.


Comunicación con la sede de España.

Como con cualquier otra oficina de España: con un teléfono fijo de atención en horario de oficina, de Lunes a Viernes.
Por supuesto puede visitarnos, estamos en Madrid.


Comunicación interactiva a través de nuestra web.

La zona de clientes de nuestra web es también una plataforma interactiva de relación y comunicación: horas trabajadas, facturación, mensajes internos, estado de los proyectos… y más posibilidades que estamos desarrollando.


Otras cuestiones prácticas


Funciones de la sede de España.

La sede de DELOGICO en España tiene funciones comerciales, de coordinación y administrativas. Los programadores y técnicos se encuentran en la India.



Formalidades: Facturación. Forma de pago.

Varios años de experiencia en la relación India – España nos han enseñado cómo hacer toda la facturación y pagos de la forma más sencilla y práctica.
Podemos aconsejarle, en función de nuestra experiencia, y dejar que usted decida.


Diferencia horaria.

En verano la diferencia horaria con India es de 3 horas y media. En invierno es de 4 horas y media (ellos no hacen el cambio de hora como nosotros, por eso varía de invierno a verano).
En la práctica esto se traduce en que ellos empiezan a trabajar desde las 5.30 AM en invierno, y hasta las 2.30 PM, y en verano desde las 6.30 hasta las 3.30. O dicho de otro modo, coincide toda la mañana, digamos de 8 a 3.
Pero DELOGICO está abierto 24 horas al día, los 365 días del año. En determinadas situaciones de interés mutuo, el o los programadores pueden variar o aumentar su horario; estas variaciones se deben considerar caso a caso.


Vacaciones y Festivos en India.

Los programadores de la India se rigen por las vacaciones y festivos locales.
Para una mejor coordinación, usted dispondrá de un calendario de festivos y vacaciones con antelación, accesible desde la sección de clientes.

En cualquier caso, rara vez toman más de 1 semana de vacaciones seguidas; es más común que tomen días sueltos.

Y siempre, según acuerdos particulares, estas condiciones pueden variar y adaptarse a las necesidades del cliente en España.


¿Interesado en visitar India?

Desde ahora le invitamos a conocer la sede de DELOGICO en la India. Bien como turismo, para rematar o coordinar algún trabajo de programación en curso, para explorar posibilidades comerciales o de negocio, o como una mezcla de todo lo anterior. Y de paso, visitar algún que otro lugar de este interesante país.
Le podemos aconsejar según nuestra experiencia; son más de 20 viajes de distintas personas entre India y España. Vuelos, alojamiento, sitios a visitar, algunas recomendaciones para el viajero… Sólo podemos decirle que la India NO deja indiferente a nadie. A unos les cautiva, y a otros les resulta desagradable; pero en nuestra opinión, en todos los casos es una experiencia muy enriquecedora.


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